社員インタビュー

ごめんなさい。実は全然覚えてないんですよ(笑)

新入社員でしたからね(笑)。でも、私が自動車鋼材部に異動してからは、現場への指示を小川さんにお願いしているので、今は毎日のようにやり取りしています。

意外と仕事の話ばかりではなく、世間話や趣味の話の方が多いくらいです。その中で大事なことはしっかり伝えます。入社1〜2年目の頃は知識もそれほどなかったので、お客様から教わった部分も多くありました。

安全対策は最も重要なテーマで、当社では安全衛生委員会を設けてさまざまな取り組みを行っています。

安全フェンスやセンサーの取り付けなど、ハード面の対策も着実に進んでいますし、栃木支店では独自の「危険予知トレーニング」や「危険体感トレーニング」も行っています。実際にコイルを倒したり、鋼材のエッジで野菜を切ったりして、危険性を体感するのが目的です。

また、全社で行う「危険撲滅コンテスト」では、現場に潜む危険を見つけ出し改善するためのアイデアを募集します。そのうち現場から出たいくつかのアイデアはすでに実現しています。安全対策に終わりはないので、今後も緊張感を持って取り組んでいきます。

スズヤスの製造部の強みは、ここで働く「人」だと思っています。仕事を楽しんで、エンゲージメントが高いメンバーが多い。自分たちで情報を集めたり、直接お客様を訪問して話を聞いたりして、製造部として何ができるか考えて積極的に仕事に取り組んでいる人が多いと感じます。

確かに当社の製造部には「現場力」を感じます。いくら営業が仕事をとってきても、納期どおりに高品質の製品を届けてもらわないと次につながりません。製造部の積極的な姿勢は心強いですし、安心して仕事を任せることができています。

ただ漫然と作業したものと、一生懸命考えながら作ったものとでは品質に差が出ると思いますし、お客様にも伝わると思います。

それに、当社は一生懸命やれば評価されますし、ご褒美ももらえます(笑)。私自身も以前、一生懸命やった結果を評価してもらえて、メタルワンのメキシコのサービスセンターの視察に行かせてもらいました。社員にやりがいを与えてくれる会社だと思います。

鉄は、私たちの暮らしや産業に欠かせない素材です。鉄から1メートル以上離れて生活することはできないとも言われます。建物に使われる鉄骨、現代の生活に欠かせない家電やスマートフォンにも当然すべて鉄が使われています。私は自動車鋼材を取り扱っていますが、「この車には自分が販売した製品が使われている」と家族や親しい人に話すときなどは、やはり誇らしく感じます。自分の仕事が人々の社会生活を支えているという実感が得られることは、仕事のやりがいにもなりますね。

お客様の要望や感想のフィードバックなど、情報は常に共有してほしいです。営業の方が支店に来たときには、ぜひ現場にも話を聞かせてください。お客様の声は自分たちの仕事を考えるきっかけになります。

製造部には、これからも品質の追求は続けてもらいたいですね。「スズヤスの製品は他とは違う」とお客様に思ってほしいですから。また、営業にはないノウハウが現場にはあるので、どんどん意見してください。

現在まさに「製造部にできる営業力強化」に取り組み始めているところです。品質の追求はもちろんデリバリーの対応も含めて、われわれが受け持つ部分は常にブラッシュアップしていきます。現場の力を営業の力にして、「スズヤス」ブランドをお客様にアピールしてください。